Vrácení zboží

Zakoupené zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. 

Postup vrácení - odstoupení od smlouvy:

• Zboží prosím pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku nezapomeňte přiložit formulář pro odstoupení od smlouvy, který jste obdrželi v potvrzovacím e-mailu po vytvoření objednávky a daňový doklad
• Balík odešlete na adresu:
  Lavandes VE, s.r.o.
  U Lípy 973
  549 01 Nové Město nad Metují
• Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet

Reklamace

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na eshopu, nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 24 měsíční záruka.

Postup reklamace:

• Kontaktujte nás prostřednictvím emailu info@lavandes.cz , kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. 
• Zboží prosím pečlivě zabalte a odešlete na adresu:
  Lavandes VE, s.r.o.
  U Lípy 973
  549 01 Nové Město nad Metují

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

Vše o reklamaci najdete v obchodních podmínkách.